リビングスタイリスト資格試験に合格!働きながらでも取れる2級に挑戦しました。


この記事の大まかな内容

  • 32歳女性。リビングスタイリストに一発合格。最終学歴は高卒。
  • 勉強方法は独学。1日の勉強時間は30分。勉強期間は3ヶ月。
  • 業務に必要な接客態度、インテリアに関する知識など、販売に対する総合的な知識を身につけるため受験。
  • 「お客様」「適切なアドバイス」「販売のプロ」は「購買心理8段階」のステップを覚えることが重要です。
  • リビングスタイルの資格はインテリアの総合的な知識が身につくので、接客販売をしている上では持っていて損はない。

インテリア商品の販売の仕事をしており、接客態度、インテリアに関する知識など、販売に対する総合的な知識を身につけるためリビングスタイリストの受験を決意

リビングスタイリストを受験しようと思ったきっかけは、インテリア商品の販売の仕事をしており、何か資格を一つでも持っておこうと探していた所、知ったのがリビングスタイリストでした。

リビングスタイリストとは、インテリア関係の販売を行う際に、お客様に対して適切な説明や提案をする接客販売(リテールセールス)のプロの事で、接客態度やインテリアに関する知識の事、領収証の書き方まで、販売に関する総合的な知識を身につける事ができます。

本当は、インテリアコーディネーターの資格をと思っていましたが、インテリアコーディネーターは難しく、独学では無理そうだったので、まだ易しいリビングスタイリストを受験しようと思いました。

2級ならば合格率も高く、働きながらでも簡単に取れそうだと思いました。

リビングスタイリストは、「住生活用品」「お店(会社)」「お客様」「適切なアドバイス」「販売のプロ」というキーワードがメインになる。

受験勉強で苦労した点は、やはり暗記する事が一番苦労する事です。

働きながらでしたので、日ごろの時間はあまり取れませんでした。

リビングスタイリストは、「住生活用品」「お店(会社)」「お客様」「適切なアドバイス」「販売のプロ」というキーワードがメインになります。

「住生活用品」は用語の暗記が沢山ありました。

「住生活用品」であれば、家具、照明、ファブリック(カーテンなど)、建具・金物(ドアやサッシ)、設備機器(キッチン、バス、トイレ)、アクセサリー(ガーデニング用品、キッチン雑貨)などの用語があります。

私の当時の仕事はカーテンが主な販売で、その他の住生活用品は扱っておりませんでしたので、暗記する事が沢山ありました。

「お店(会社)」は組織の勉強

また、「お店(会社)」に関しては、小売店や流通、チェーン組織に関してなどの事柄があり、それまでこのような組織の事など考える事も機会もなかったので、覚えるのが大変でした。

「お客様」「適切なアドバイス」「販売のプロ」は「購買心理8段階」のステップを覚えることが重要です。

「お客様」や「適切なアドバイス」、「販売のプロ」に関しては、言葉遣いなどの常識問題もあったりしますが、販売に関しては、いかにお客様のニーズに応えるかの見極めが肝心となり、「購買心理8段階」という、ある共通したステップを覚える事が重要です。

(ただし、教科書にも書いてあるように、お客様のすべてがこのステップになるというわけでもありませんので、一つの参考に、という感じですが)

教科書にはまったく乗ってないような内容も、問題集には出ているので、教科書だけではなく、問題集も解きながら勉強しなければならない事も苦労した一つです。

リビングスタイルの資格はインテリアの総合的な知識が身につくので、接客販売をしている上では持っていて損はない

インテリアが好きならば、さほど勉強方法に工夫など必要ない資格だと思います。

本を読んでいると、「へぇ~、なるほどなぁ~」と思う事の方が多いです。会社では教わらない、社会のしくみなども勉強できますので。

また、インテリアの総合的な、おおまかな知識が身につくので、別の売り場に行っても、使えそう、とういう考えになるので勉強が進みました。

おそらくこの資格は、インテリア関係の接客、販売をしていないと出会う事はない資格だとは思いますが、接客、販売をしている方ならば、接客の仕事をしながら、行動に移しながらすると身につきやすいです。お辞儀の仕方など特に。

インテリアコーディネーターほどの有名さはありませんが、接客販売をしている上では持っていて損はない資格だと思いながら勉強していました。

公式テキストや資格試験の過去問題集などで勉強、暗記がメイン

リビングスタイリスト2級は比較的簡単です。

本屋さんで売っている、公式テキストや資格試験の過去問題集などで勉強、暗記するだけで合格できました。

もちろん、暗記が苦手な方には難しいかもしれませんが、暗記ができなければどんな試験でも合格しませんので、苦手な方は繰り返し覚えるしかないですけれど。

自身の行動の再確認と、接客に関しての総合的な考え方も身につき、販売全般、その他の広範囲の仕事に役立つ。

また、接客をしていれば、常日頃やっているような、基本的な常識も問題に出たりしますので、自身の行動の再確認ができます。

インテリア関係にとどまらず、接客に関しての総合的な考え方も身につきますし、身だしなみやビジネスマナー、職場の人間関係においても勉強できますので、販売全般はもちろん、その他の割と広範囲の仕事に役立ちます。

役に立った本や参考書

<ハウジング エージェンシーが出している
「リビングスタイリスト 資格試験公式テキスト」

「リビングスタイリスト2級 資格試験過去問題徹底研究」
p>[book_code_1]

まとめ

  • リビングスタイリストは、「住生活用品」「お店(会社)」「お客様」「適切なアドバイス」「販売のプロ」というキーワードがメインになる。
  • リビングスタイルの資格はインテリアの総合的な知識が身につくので、接客販売をしている上では持っていて損はない。
  • 自身の行動の再確認と、接客に関しての総合的な考え方も身につき、販売全般、その他の広範囲の仕事に役立つ。

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