受付や接客などで知識的に有効!秘書検定3級に合格できました!


この記事の大まかな内容

  • 36歳女性。1回目の秘書検定を受験。最終学歴は短大卒(文系)。
  • 勉強方法は学校の授業。1日の勉強時間は約1時間。勉強期間は1週間。
  • 女性なら就職先に関わらず受付や電話対応など少なからず経験。入社前にある程度知っておく事が必要だと考え秘書検定3級を受験
  • 数字を計算して答えを導き出すような検定とは違い秘書検定は体と知識にしみこませる必要があるものばかりでした
  • 秘書検定は特に女性にとっては社会人になって有利な内容です!

女性なら就職先に関わらず受付や電話対応など少なからず経験。入社前にある程度知っておく事が必要だと考え秘書検定3級を受験

短大の授業の中で、とれる検定が何種類かありましたがその中で秘書検定がありました。

他には簿記検定や情報処理などもありました。

当初は勉強の延長線の検定や資格を中心に取得していたのですが、友人から秘書検定を受けると話を聞きました。

友人は希望就職先が銀行ということで、受付や接客などで知識的に有効になるし勉強しておきたいという事でした。

その話を聞いて、私も同じ女性ということで就職先に関わらず、受付や電話対応といった事など、少なからず経験するだろうと感じていました。

電話対応やお客様への接客などは経験しないことには身につかないと思うと同時に、入社してから先輩などに教わるよりもある程度自分自身で知っておく事が必要だと考え秘書検定3級を受験することにしました。

数字を計算して答えを導き出すような検定とは違い秘書検定は体と知識にしみこませる必要があるものばかりでした

友人数名と秘書検定の勉強を一緒にすることになりましたが、おもっていた以上に難しいと感じました。

普通の勉強して資格がとれる検定とは違って、接客などの立ち位置だったりお茶を出す位置やタイミングといった内容になります。

その為、数字を計算して答えを導き出すような検定とは違って、体と知識にしみこませる必要があるものばかりでした。

しかも普段は秘書のような接客や対応などを生活のなかで使わないのでなおさら覚えるのが大変でした。

その為、友人といっしょになって接客や受け答えのシチュエーションを作って友達同士で秘書検定の内容を練習しました。

慣れない言葉遣いだったり対応方法など頭はわかっていても普段やっていないので苦労しました。

友人と一緒に秘書検定の勉強することでお互いを鼓舞しながらモチベーションを保ちました

秘書検定の内容ですが、学生だった頃の私にとって普段からつかわない言葉だったり対応だったりでなかなか頭に入らなかったのを良く覚えています。

その為、これは何度も繰り返して実際やってみて覚えるしかないと考えました。

なので、検定を受けるまでお茶くみやお茶出しといったことから、言葉遣いなど1人でいるときなどは反復運動ではないですが、ただただ繰り返すことで覚えるようにしてました。

頭でわかっていても普段使い慣れない言葉遣いや作法を覚えるのは何度も繰り返すしかなかったと思います。

検定の勉強をする時は1人でやると間違っているかどうかが不安になることもあったので、時間があるときは友人と一緒に秘書検定の勉強することでお互いを鼓舞しながらモチベーションを保っていたと思います。

秘書検定は特に女性にとっては社会人になって有利な内容です!

社会人を経験されている人での受験でしたら、普段の仕事の延長での対応が身についていればさほど苦労はしないと思います。

後はお茶を出す位置などの細かいところやタイミングなどは、普段あまり気にしていないところが試験にでますので、そこを間違わないように練習するのがいいと思います。

また、内容じたいは簡単だと思うかもしれませんが、一夜漬けでは絶対忘れてしまう内容ばかりだとおもうのでしっかり反復運動のように繰り返して覚えることをお勧めします。

学生の方は、普段から使うような内容ではないので頭で理解しつつも使い慣れない内容ばかりですので、しっかり内容を理解して勉強してもらえば大丈夫だと思います。

秘書検定は特に女性にとっては社会人になって有利な内容になると思います。

役に立った本や参考書


秘書検定集中講義 3級
効率的に勉強できます。

まとめ

  • 秘書検定勉強は社会人を経験されている人なら普段の仕事の延長での対応が身についている
  • 秘書検定勉強は一夜漬けではなくしっかり反復運動のように繰り返して覚えることが必要
  • 秘書検定は特に女性にとっては社会人になって有利な内容
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